Wilt u uw bestelling retourneren of uitwisselen?
Ga hier aan de slag ⬇️
Wilt u uw bestelling retourneren of uitwisselen?
Ga hier aan de slag ⬇️
Keer terug voor terugbetaling of uitwisseling
Niet helemaal het recht fit? Maak je er geen zorgen over!
U kunt uw nieuwe verzenden jeans Binnen 30 dagen na ontvangst.
Het spreekt voor zich dat de jeans Moet in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd (alleen om dingen voor de brutale te verduidelijken - dit betekent ongedragen, ongewassen en labels bevestigd;)).
Super belangrijk!
We kunnen alleen geregistreerde retouren verwerken, dus zorg ervoor dat u Registreer uw retour Voordat je iets anders doet! Of u nu een terugbetaling of een uitwisseling wilt, uw verzoek kan worden geregistreerd via het retourneerportaal.
Als u in onze "vrije retourzone" leeft, Uw gratis retouretiket moet rechtstreeks in uw doos worden opgenomen. Zo niet, controleer onze Algemene sectie Returninformatie.
1. Registreer
We accepteren retouren binnen 30 dagen. Items moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en labels inbegrepen.
2. Pak
Pak de producten in die u wilt retourneren en plak het retouretiket dat in uw bestelling op uw pakket was opgenomen.
3. Stuur
Breng uw pakket naar een dropoff -punt van de op het retouretiket van de koerier.
4. terugbetaling/uitwisseling
Het verwerken van uw terugkeer of uitwisseling kan tot 15 werkdagen duren nadat de terugkeer in ons magazijn is aangekomen.
Keer terug naar Recycle
Je oude verzenden MUD Jeans voor recycling?
Dat is geweldig! Bedankt voor het bijdragen aan onze circulaire economie 💚
1. Wacht op uw nieuwe MUD Jeans aankomen.
2. Registreer uw retour hier :
- Kies “Keer oud terug Jeans."
- Kies terugbetaling en retour
- Is jouw MUD Jeans versleten? Kiezen "Product is beschadigd"
- Is jouw MUD Jeans Nog steeds in een goede staat en vintage waardig? Kiezen "Anders dan verwacht" "
3. Je bent bijna klaar! Gebruik nu het aangeboden retouretiket bij uw nieuwe jeans en de verpakking om je oude te verzenden jeans rug.
Oud sturen jeans van Een ander merk voor recycling?
Onthoud dat deze jeans Moet minimaal 96% katoen zijn!
1. Wacht tot je nieuwe MUD Jeans zijn aangekomen.
2. REgister uw terugkeer hier :
- Kies "Keer oud terug Jeans."
- Kies "Restitutie en retour."
- Kiezen "Product is beschadigd."
3. Gebruik het gratis retouretiket en het pakket waarin uw nieuwe aankoop is aangekomen om uw oude te verzenden jeans aan ons. Makkelijk, toch?
Hallo daar! Is uw gratis retouretiket niet opgenomen in uw doos? Bekijk dan onze Algemene sectie Returninformatie.
Keer terug voor reparatie
Heb jij even geluk! We bieden gratis reparatieservice voor leasers in Europa, binnen de lease Termijn van één jaar.
- Het verzenden van de jeans Voor ons staat op uw account. We zullen echter voor de reparatie zorgen en uw nieuw uitzien jeans terug naar jou!
- Stuur een email naar info@mudjeans.eu Om ons huidige adres voor reparaties te ontvangen en een foto toe te voegen van wat u nodig hebt gerepareerd aan de e -mail.
- Voeg een opmerking toe aan uw pakket met het woord "reparatie" + uw naam en adres + wat uw behoefte heeft gerepareerd.
- Reparaties kunnen tot 30 dagen duren en u wordt geïnformeerd zodra de jeans zijn klaar en naar u teruggestuurd.
PS: we repareren alleen vers gewassen jeans! Bedankt voor je begrip :)
Algemene retourinformatie
Houd er rekening mee dat we alleen gratis retouretiketten aanbieden aan landen binnen onze "Free Returns Zone": Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Luxemburg.
Hebben we het verknald en vergeten om een retouretiket in de doos te plaatsen? (Het overkomt de beste van ons)
Wees gerust; U kunt uw exemplaar rechtstreeks downloaden via return.mudjeans.eu
Als u buiten onze "Free Returns Zone" woont, U kunt hetzelfde proces volgen, beginnend bij Uw retour registreren Maar helaas kunnen we uw pakket niet betalen of volgen. Zorg er dus voor dat u uw trackingnummer behoudt totdat uw terugkeer is verwerkt.
Buiten de EU kunnen extra kosten / douanekosten van toepassing zijn, het bedrag waarvan we niet kunnen bepalen en dat we niet direct kunnen beïnvloeden. Elk douanekosten, belastingen, rechten en andere vergoedingen Voor het retourpakket zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Als de douanekosten niet vooraf worden betaald, kunnen we uw pakket niet ontvangen, dus zorg hiervoor vooraf. Neem contact op met uw verzendprovider als er een commerciële factuur nodig is, en zo ja, voeg deze toe aan het pakket. We raden UPS aan voor niet-EU-retouren.
Gebruik de drager van uw keuze en stuur het pakket naar dit adres:
MUD Jeans - Geeft terug
Zeelandhaven 6
3433 PL NieuGEGEIN
Nederland
Als u een beurs aanvraagt, betalen we u voor de nieuwe verzending aan u - het is het minste wat we kunnen doen.
Houd er rekening mee dat het verwerken van uw terugkeer tot 15 werkdagen kan duren nadat de terugkeer in ons magazijn is aangekomen.
1. Registreer
We accepteren retouren binnen 14 dagen. Items moeten in originele staat zijn: ongedragen, ongewassen en labels inbegrepen.
2. Pak
Pak de producten in die u wilt retourneren en plak het retouretiket dat in uw bestelling op uw pakket was opgenomen.
3. Stuur
Breng uw pakket naar een dropoff -punt van de op het retouretiket van de koerier.
4. terugbetaling / uitwisseling
Het verwerken van uw terugkeer of uitwisseling kan tot 15 werkdagen duren nadat de terugkeer in ons magazijn is aangekomen. We houden u op de hoogte per e -mail.
Duurzaamheidstip 💚
De meest duurzame optie is om uw jeans lokaal gerepareerd en vermijden verzending van uw jeans heen en weer. Als u een leaser bent binnen uw lease De termijn van een jaar, we betalen u terug naar € 10. Stuur om dit te doen een e -mail naar info@mudjeans.eu met een foto van uw gerepareerde MUD Jeans evenals de ontvangst van de kleermaker.
